Vanlige spørsmål - Hjemmestekt
Homeroast.dk er din online plattform for kaffebrenner- og kaffebryggingsutstyr og tilbehør. Vi tilbyr produkter for både nybegynnere og erfarne kaffeentusiaster, designet for å forbedre kaffeopplevelsen din med kvalitet og brukervennlighet.
Vi tilbyr et bredt utvalg av kaffebrennere, espressomaskiner, kaffevekter og tilbehør som måleinstrumenter for hjemmebaristaer. Sortimentet vårt oppdateres kontinuerlig med nye, innovative produkter - sjekk homeroast.com for de siste tilleggene.
for å sikre lang levetid:
- Rengjør utstyret regelmessig med en tørr eller lett fuktig klut.
- Følg de spesifikke vedlikeholdsveiledningene på våre nettsider under hver produktbeskrivelse.
Hvis et produkt har problemer:
- Kontakt vår kundeservice via e-post (kontakt@homeroast.dk) eller chat for rask hjelp.
- Vi tilbyr feilsøking, reparasjon eller utskifting etter behov. Kundene roser vår support, som vanligvis svarer innen 24 timer.
Vi aksepterer:
- Kredittkort (Visa, Mastercard osv.).
- PayPal.
- MobilePay (kun i Danmark).
Alle betalinger er sikret med kryptering.
Ja, vi sender til de fleste land med DHL, UPS eller GLS. Sjekk leveringskostnader og -tider ved å velge ditt land i kassen på homeroast.com. Kundene setter pris på vår raske og pålitelige levering.
Ja, du har 30 dagers returrett på uåpnede og ubrukte produkter. Spesialtilpassede varer kan ikke returneres. Kontakt kundeservice på kontakt@homeroast.dk for å starte prosessen.
Vi tilbyr standard- og ekspresslevering. Velg det alternativet som passer deg best i kassen. Leveringstiden varierer avhengig av destinasjon.
Ja, vi tilbyr volumrabatter, spesielt for bedrifter og kafeer. Kontakt vårt salgsteam på kontakt@homeroast.dk for et skreddersydd tilbud.
Registrer deg nederst på homeroast.com for eksklusive tilbud, kaffetips og oppdateringer om nye produkter. Du kan enkelt melde deg av når som helst.
Vi er tilgjengelige via:
- E-post: kontakt@homeroast.dk (svar vanligvis innen 24 timer).
- Chat: Live chat på homeroast.com (hverdager 9-17).
- Telefon: Sjekk nettsiden for nummer og åpningstider.
Vi har ikke en fysisk butikk ennå, men vi tilbyr:
- Detaljerte produktbeskrivelser og bilder.
- Brukeranmeldelser og videoer på homeroast.com.
Meld deg på nyhetsbrevet for å få oppdateringer om planene for en fremtidig kafé/butikk.
Vi fokuserer på energieffektive produkter av høy kvalitet som er designet for lang holdbarhet, noe som reduserer behovet for utskifting og sparer ressurser.
Vi prioriterer økologiske og ville planter for økologisk materiale som kaffebønner, matcha og maca.
Ja, noe av utstyret vårt kan også brukes til å brenne kakao, nøtter eller andre ingredienser. Se produktbeskrivelsene på homeroast.com for spesifikke bruksområder.