Hvad er Homeroast.dk?

Home Roast er skabt af kaffeentusiaster for kaffeentusiaster. Vi er din one-stop-shop for premium kaffeudstyr – fra kompakte hjemmeristere og barista-værktøj til fulde café-løsninger. Where Coffee Blooms.

Hvilke typer produkter sælger I?

Hjemmeristere: Santoker Cube 10, X3, RX1. Mellemstore/pro-roastere: Santoker R500. Espresso & café-udstyr: Slayer, Faema, Gemilai, Casadio, ScandiBloom, Iberital. Tilbehør: Kværne, vægte, kander, testudstyr mv.

Kan udstyret bruges til andet end kaffe?

Ja – flere af vores roastere kan også riste kakao, nødder eller krydderier. Tjek altid produktbeskrivelsen.

Er det muligt at roaste kaffe i en lejlighed?

Ja – tusindvis af danskere gør det dagligt! Vores air-roastere giver minimal røg når du bruger chaff-collector + emhætte eller åbent vindue. Start med 100–200 g batches.

Hvilken rister skal jeg vælge som begynder?

Santoker Cube 10 eller X3 – app-styret, superbrugervenlige og perfekte til 50–300 g. Se vores Begynder-pakker.

Hvor meget røg og lugt er der?

Markant mindre end traditionelle tromleristere. Du får primært en behagelig, ristet duft.

Hvor køber jeg grønne bønner?

Vi har et stigende udvalg i shoppen. Alternativt Sweet Maria’s, lokale risterier eller Kaffeagenterne.

Har I udstyr til caféer og virksomheder?

Ja – vi leverer fulde café-løsninger: større roastere, Slayer- og Faema-espressomaskiner, Casadio-kværne og komplette barista-bundles.

Tilbyder I mængderabatter til caféer?

Ja – specielle priser, pakker og support til virksomheder og caféer. Skriv til kontakt@homeroast.dk.

Kan jeg få hjælp til opsætning og træning?

Absolut. Vi tilbyder rådgivning, installation og træning (afhængig af model).

Hvordan vedligeholder jeg mit udstyr?

Air-roastere: Tøm chaff-collector efter hver ristning, tør af med tør klud, rengør filter hver 5.–10. gang. Pro-udstyr: Følg manualen – vi sender detaljeret guide.

Hvad gør jeg hvis et produkt ikke virker?

Kontakt os med det samme på chat eller e-mail. Vi tilbyder fejlfinding, reparation eller ombytning inden for 24 timer på hverdage.

2 års reklamationsret på fabrikationsfejl. Tjek produktbeskrivelsen. Vi håndterer hele processen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

Kreditkort (Visa, Mastercard), PayPal, MobilePay, Anyday/Viabill delbetaling og internationale kort. Alle betalinger er krypterede.

Leverer I til udlandet og caféer?

Ja – vi sender til hele verden med GLS, UPS og DHL. Caféer kan få pallelevering.

Hvilke leveringsmuligheder er der?

Gratis fragt over 800 DKK. Standard og ekspreslevering med sporing.

Kan jeg returnere et produkt?

Ja – 30 dages returret på ubrugte produkter i original emballage. Kontakt kontakt@homeroast.dk.

Giver I rabat ved store køb?

Ja – mængderabatter til caféer, virksomheder og private bulk-køb. Kontakt os.

Hvordan kontakter jeg jer?

E-mail: kontakt@homeroast.dk (svar <24 timer), Live chat (man–fre 9–17), Telefon: +45 49 40 32 24 (man–fre 9–16).

Har I en fysisk butik eller showroom?

Endnu ikke, men vi arbejder på café/showroom i København. Tilmeld nyhedsbrevet.

Hvordan understøtter I bæredygtighed?

For hver ordre fjerner vi plastik svarende til 10 flasker i samarbejde med The Ocean Cleanup. Vi sælger energieffektivt, langtidsholdbart udstyr.

Hvordan håndterer I mine persondata?

Vi overholder GDPR fuldt ud. Læs vores Privatlivspolitik. Du kan altid bede om sletning.

FAQ | Home Roast

FAQ – Home Roast

Vind snel antwoorden op je vragen over koffiebranden, apparatuur voor thuis en cafés, en bestellingen.

Kun je het antwoord niet vinden?

Neem hier contact met ons op

Over Homeroast.nl en onze producten

1. Wat is Homeroast.dk?

2. Welke soorten producten verkopen jullie?

Thuisbranders: Santoker Cube 10, X3, RX1 (50–300 g batches)
Middelgrote/professionele branders: Santoker R500 (tot 700 g) en zelfs tot Santoker R120 (120 kg).
Espresso- & café-uitrusting: Slayer, Faema, Gemilai, Casadio, ScandiBloom, Iberital
Accessoires: Molens, weegschalen, kannen, testapparatuur (DiFluid), waterbehandeling enz. Wij zijn officiële Santoker EU-verkoper en geautoriseerde distributeur van alle genoemde merken. Het assortiment wordt continu bijgewerkt.

3. Kan de apparatuur voor iets anders dan koffie worden gebruikt?

2. Thuisbranden – voor particulieren en liefhebbers

Is het mogelijk om koffie te branden in een appartement?

2. Welke koffiebrander moet ik kiezen als beginner?

3. Hoeveel rook en geur is er?

4. Waar koop ik groene bonen?

3. Professionele apparatuur & café-oplossingen

Hebben jullie apparatuur voor cafés en bedrijven?

2. Bieden jullie kortingen bij grotere afnames voor cafés?

3. Kan ik hulp krijgen bij het opzetten en trainen?

4. Onderhoud en ondersteuning

1. Hoe onderhoud ik mijn apparatuur?

2. Wat moet ik doen als een product niet werkt?

3. Wat is de garantie?

5. Bestelling, betaling en levering

1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

2. Levert u aan het buitenland en cafés?

3. Welke bezorgopties zijn er?

4. Kan ik een product retourneren?

5. Geeft u korting bij grote aankopen?

6. Klantenservice en meer

1. Hoe kan ik contact met jullie opnemen?

2. Hebben jullie een fysieke winkel of showroom?

3. Hoe meld ik me aan voor de nieuwsbrief?

4. Hoe ondersteunt u duurzaamheid?

5. Hoe gaat u om met mijn persoonsgegevens?

Bekijk onze 5-sterren beoordelingen!