FAQ – Homeroast.dk
Homeroast.dk er din ultimative online platform for førsteklasses udstyr og tilbehør til kafferistning og -brygning. Uanset om du lige er startet eller er en erfaren hjemmebarista, har vi produkter designet til at løfte din kaffeoplevelse til nye højder.
Air-roasting er en moderne metode, hvor varm luft rister kaffebønnerne jævnt og præcist. Fordelene er:
- Mindre risiko for brændte bønner
- Reduceret røgudvikling
- Fuld kontrol over ristningsprocessen
Metoden er perfekt til lette og mellemristede bønner.
For at sikre din kafferisters lange levetid anbefaler vi:
- Tør ristningskammeret af med en tør klud eller en mild serviet
- Undgå stærke rengøringsmidler, da de kan skade overfladen
Ja! Med app'en kan du nemt dele dine unikke ristningsprofiler med venner eller andre kaffeentusiaster. Appen lader dig også gemme og gentage dine favoritter med præcision.
Har du problemer? Vores kundeservice står klar:
- Kontakt os for fejlfinding
- Vi tilbyder hjælp, reparation eller ombytning efter behov
Vi accepterer:
- Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.)
- PayPal
Alle betalinger er sikret med kryptering.
Ja, vi sender til de fleste lande med DHL, UPS, GLS og andre pålidelige transportører. Tjek leveringsmuligheder og priser ved at vælge dit land og valuta på hjemmesiden.
Ja, du har 30 dages returret på uåbnede og ubrugte produkter. Kontakt kundeservice for at starte processen.
Appen findes til iOS, Android og Windows og er gratis. Download den via links under produktbeskrivelserne på vores hjemmeside – den giver adgang til avancerede ristningsfunktioner.
Alle produkter kommer med en garanti, der dækker fejl i materialer og håndværk.
- Perioden varierer efter produkt
- Ved fejl tilbyder vi gratis reparation eller udskiftning
Ja! Når ordren er afsendt, får du en e-mail med et sporingsnummer, så du kan følge pakken via vores fragtpartner.
Vi tilbyder ekspreslevering med fleksible valg, så du kan vælge det, der passer dig bedst.
Ja, vi tilbyder mængderabat – især til virksomheder og caféer. Kontakt vores salgsteam for et tilpasset tilbud.
Tilmeld dig nederst på hjemmesiden og få eksklusive tilbud, kaffenyheder og tips direkte i din indbakke.
Vi er her for dig via:
- E-mail: kontakt@homeroast.dk
- Chat på hjemmesiden
- Telefon (hverdage, svar inden for 24 timer)
Vi har ingen fysisk butik endnu, men tilbyder:
- Udførlige produktbeskrivelser
- Højopløselige billeder
- Brugeranmeldelser
Vi drømmer om en fremtidig café/butik – tilmeld dig nyhedsbrevet for at følge med!