FAQ – Home Roast

Homeroast.dk er din online platform for udstyr og tilbehør til kafferistning og -brygning. Vi tilbyder produkter til både begyndere og erfarne kaffeentusiaster, designet til at forbedre din kaffeoplevelse med kvalitet og brugervenlighed.

Vi tilbyder et bredt udvalg af kafferistere, espressomaskiner, kaffevægte og tilbehør som måleinstrumenter til hjemmebaristaer. Vores sortiment opdateres løbende med nye, innovative produkter – tjek homeroast.dk for de seneste tilføjelser.

For at sikre lang levetid:  

  • Rengør udstyret regelmæssigt med en tør eller let fugtig klud.  
  • Følg de specifikke vedligeholdelsesguider på vores hjemmeside under hver produktbeskrivelse.

Hvis et produkt har problemer:  

  • Kontakt vores kundeservice via e-mail (kontakt@homeroast.dk) eller chat for hurtig hjælp.  
  • Vi tilbyder fejlfinding, reparation eller ombytning efter behov. Kunder roser vores support, der typisk svarer inden for 24 timer.

Vi accepterer:  

  • Kreditkort (Visa, Mastercard m.fl.).  
  • PayPal.  
  • MobilePay (kun i Danmark).

Alle betalinger er sikret med kryptering.

Ja, vi sender til de fleste lande med DHL, UPS eller GLS. Tjek leveringsomkostninger og -tider ved at vælge dit land i kassen på homeroast.dk. Kunder værdsætter vores hurtige og pålidelige levering.

Ja, du har 30 dages returret på uåbnede og ubrugte produkter. Specialfremstillede varer kan ikke returneres. Kontakt kundeservice på kontakt@homeroast.dk for at starte proces.

Vi tilbyder standard- og ekspreslevering. Vælg den mulighed, der passer dig bedst, i kassen. Leveringstider varierer afhængigt af destination.

Ja, vi tilbyder mængderabatter, især til virksomheder og caféer. Kontakt vores salgsteam på kontakt@homeroast.dk for et tilpasset tilbud.

Tilmeld dig nederst på homeroast.dk for eksklusive tilbud, kaffetips og opdateringer om nye produkter. Afmeld dig nemt når som helst.

Vi er tilgængelige via:  

  • E-mail: kontakt@homeroast.dk (svar typisk inden for 24 timer).  
  • Chat: Live chat på homeroast.dk (hverdage 9-17).  
  • Telefon: Tjek hjemmesiden for nummer og åbningstider.

Vi har ingen fysisk butik endnu, men tilbyder:  

  • Detaljerede produktbeskrivelser og billeder.  
  • Brugeranmeldelser og videoer på homeroast.dk.

Tilmeld dig nyhedsbrevet for opdateringer om planer for en fremtidig café/butik.

Vi fokuserer på energieffektive produkter af høj kvalitet, der er designet til lang holdbarhed, hvilket reducerer behovet for udskiftning og sparer ressourcer.

Vi prioriterer økologiske og vildtvoksende planter til organisk materiale som kaffebønner, matcha og maca.

Ja, noget af vores udstyr kan bruges til at riste kakao, nødder eller andre ingredienser. Tjek produktbeskrivelserne på homeroast.dk for specifikke anvendelser.