الأسئلة الشائعة - التحميص المنزلي

إن Homeroast.dk هو منصتك على الإنترنت لتحميص القهوة ومعدات تحميص القهوة وتخميرها وملحقاتها. نحن نقدم منتجات لكل من المبتدئين وعشاق القهوة المتمرسين، وهي مصممة لتعزيز تجربة القهوة بجودة عالية وسهولة في الاستخدام.

نحن نقدم مجموعة واسعة من آلات تحميص القهوة، وآلات الإسبريسو، وموازين القهوة، وملحقاتها مثل أدوات القياس للباريستا المنزلي. يتم تحديث مجموعتنا باستمرار بمنتجات جديدة ومبتكرة - تحقق من homeroast.com للحصول على أحدث الإضافات.

لضمان طول العمر الافتراضي:  

  • نظف المعدات بانتظام بقطعة قماش جافة أو مبللة قليلاً.  
  • اتبع أدلة الصيانة المحددة على موقعنا الإلكتروني تحت وصف كل منتج.

إذا كان المنتج يعاني من مشاكل  

  • اتصل بخدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني (kontakt@homeroast.dk) أو الدردشة للحصول على مساعدة سريعة.  
  • نحن نقدم استكشاف الأخطاء وإصلاحها أو إصلاحها أو استبدالها حسب الحاجة. يثني العملاء على دعمنا الذي يستجيب عادةً في غضون 24 ساعة.

Vi accepterer:  

  • بطاقات الائتمان (فيزا، ماستركارد، إلخ).  
  • باي بال  
  • MobilePay (في الدنمارك فقط).

جميع المدفوعات مؤمنة بالتشفير.

نعم، نحن نشحن إلى معظم البلدان مع DHL أو UPS أو GLS. تحقق من تكاليف وأوقات التوصيل عن طريق اختيار بلدك في عملية الدفع على موقع homeroast.com. يقدّر العملاء توصيلنا السريع والموثوق به.

نعم، لديك سياسة إرجاع لمدة 30 يوماً على المنتجات غير المفتوحة وغير المستخدمة. لا يمكن إرجاع المنتجات المخصصة. اتصل بخدمة العملاء على kontakt@homeroast.dk لبدء العملية.

نحن نقدم التوصيل القياسي والسريع. اختر الخيار الذي يناسبك عند الدفع. تختلف أوقات التوصيل حسب الوجهة.

نعم، نحن نقدم خصومات كبيرة الحجم، خاصةً للشركات والمقاهي. اتصل بفريق المبيعات لدينا على kontakt@homeroast.dk للحصول على عرض مخصص.

اشترك في الجزء السفلي من موقع homeroast.com للحصول على عروض حصرية ونصائح حول القهوة وتحديثات حول المنتجات الجديدة. يمكنك إلغاء الاشتراك بسهولة في أي وقت.

نحن متاحون عبر:  

  • البريد الإلكتروني: kontakt@homeroast.dk (الرد عادةً خلال 24 ساعة).  
  • الدردشة: دردشة مباشرة على موقع homeroast.com (أيام الأسبوع من 9 إلى 17).  
  • الهاتف: راجع الموقع الإلكتروني لمعرفة الرقم وساعات العمل.

ليس لدينا متجر فعلي حتى الآن، ولكننا نقدم:  

  • وصف تفصيلي للمنتج وصور مفصلة.  
  • تقييمات المستخدمين ومقاطع الفيديو على موقع homeroast.com.

اشترك في النشرة الإخبارية للحصول على تحديثات حول خطط المقهى/المتجر المستقبلية.

نحن نركز على المنتجات عالية الجودة والموفرة للطاقة والمصممة لمتانة طويلة الأمد، مما يقلل من الحاجة إلى الاستبدال ويوفر الموارد.

نحن نعطي الأولوية للنباتات العضوية والبرية للمواد العضوية مثل حبوب البن والماتشا والماكا.

نعم، يمكن استخدام بعض معداتنا لتحميص الكاكاو أو المكسرات أو غيرها من المكونات. تحقق من أوصاف المنتج على homeroast.com لمعرفة الاستخدامات المحددة.