FAQ – Homeroast.dk
Homeroast.dk è la tua piattaforma online di riferimento per attrezzature e accessori di alta qualità per la tostatura e la preparazione del caffè. Che tu sia un principiante o un esperto barista casalingo, troverai prodotti progettati per migliorare la tua esperienza di caffè e portarla a nuovi livelli.
La tostatura ad aria è un metodo innovativo che utilizza aria calda per tostare i chicchi di caffè in modo uniforme e preciso. I vantaggi includono un rischio ridotto di chicchi bruciati, meno sviluppo di fumo e un controllo preciso del processo di tostatura. Questo metodo è particolarmente adatto per chicchi da leggera a media tostatura.
Per prolungare la vita del tuo tostacaffè, si consiglia di pulirlo regolarmente. La camera di tostatura rivestita in ceramica può essere facilmente pulita con un panno asciutto o una salvietta detergente delicata. Evita l'uso di detergenti forti, poiché possono danneggiare la superficie.
Sì! Con l'app puoi facilmente condividere i tuoi profili di tostatura personali con amici e altri appassionati di caffè. L'app consente anche di salvare e ripetere i tuoi profili preferiti con precisione ogni volta.
Se riscontri problemi con uno dei nostri prodotti, il nostro servizio clienti è pronto ad aiutarti. Offriamo consulenza, riparazioni e, se necessario, sostituzione del prodotto.
Accettiamo una vasta gamma di metodi di pagamento sicuri, tra cui carte di credito e PayPal. Tutte le transazioni sono protette da crittografia per salvaguardare le tue informazioni.
Sì, offriamo consegna espressa internazionale con DHL per la maggior parte dei paesi. Sul nostro sito web puoi selezionare paese e valuta per vedere le opzioni di consegna e i prezzi.
Sì, hai 30 giorni per restituire i prodotti non aperti e non utilizzati. Si prega di contattare il nostro servizio clienti per avviare il processo di reso.
L'app è disponibile per iOS, Android e Windows. Troverai i link per il download sul nostro sito web sotto il prodotto.
Tutti i nostri prodotti sono forniti con una garanzia standard che copre i difetti di materiali e lavorazione. Il periodo di garanzia varia a seconda del prodotto. In caso di difetto coperto dalla garanzia, provvederemo alla riparazione o sostituzione gratuita.
Sì, quando il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento, in modo da poter seguire lo stato del tuo pacco tramite il sito del nostro partner di spedizione.
Offriamo consegna espressa con opzioni flessibili, così puoi scegliere la soluzione che meglio si adatta alle tue esigenze.
Sì, offriamo sconti per grandi quantità per ordini più grandi, in particolare per aziende e caffetterie. Contatta il nostro team di vendita per un'offerta su misura.
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Sebbene attualmente non abbiamo un negozio fisico, offriamo descrizioni dettagliate dei prodotti, immagini e recensioni degli utenti sul sito web, che ti aiutano a fare una scelta informata. Tuttavia, abbiamo in programma di aprire un caffè/negozio in futuro.