FAQ – Homeroast.de
Homeroast.dk ist deine Online-Plattform für erstklassige Ausrüstung und Zubehör für das Kaffeerösten und Kaffeebrühen. Egal, ob du Anfänger oder erfahrener Heimbarista bist, du findest Produkte, die darauf ausgelegt sind, dein Kaffeeerlebnis zu verbessern und auf ein neues Niveau zu heben.
Luft-Rösten ist eine innovative Methode, die heiße Luft verwendet, um Kaffeebohnen gleichmäßig und präzise zu rösten. Die Vorteile umfassen ein reduziertes Risiko für verbrannte Bohnen, weniger Rauchentwicklung und präzise Kontrolle über den Röstprozess. Diese Methode ist besonders geeignet für leicht bis mittel geröstete Bohnen.
Um die Lebensdauer Ihres Kaffeerösters zu verlängern, wird empfohlen, ihn regelmäßig zu reinigen. Die keramikbeschichtete Röstkammer kann einfach mit einem trockenen Tuch oder einem milden Reinigungstuch abgewischt werden. Vermeiden Sie die Verwendung starker Reinigungsmittel, da diese die Oberfläche beschädigen können.
Ja! Mit der App können Sie Ihre persönlichen Röstprofile ganz einfach mit Freunden und anderen Kaffeeenthusiasten teilen. Die App ermöglicht es auch, Ihre bevorzugten Profile jedes Mal präzise zu speichern und zu wiederholen.
Wenn Sie Probleme mit einem unserer Produkte haben, steht unser Kundenservice bereit, um zu helfen. Wir bieten Beratung, Reparaturen und bei Bedarf den Austausch des Produkts an.
Wir akzeptieren eine breite Palette sicherer Zahlungsmethoden, einschließlich Kreditkarten und PayPal. Alle Transaktionen sind verschlüsselt, um Ihre Informationen zu schützen.
Ja, wir bieten internationalen Expressversand mit DHL in die meisten Länder an. Auf unserer Website können Sie das Land und die Währung auswählen, um Ihre Lieferoptionen und Preise zu sehen.
Ja, Sie haben ein 30-tägiges Rückgaberecht für ungeöffnete und unbenutzte Produkte. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den Rückgabeprozess zu starten.
Die App ist für iOS, Android und Windows verfügbar. Sie finden die Download-Links auf unserer Website unter dem Produkt.
Alle unsere Produkte werden mit einer Standardgarantie geliefert, die Material- und Verarbeitungsfehler abdeckt. Die Garantiezeit variiert je nach Produkt. Sollte ein durch die Garantie abgedeckter Fehler auftreten, sorgen wir für eine kostenlose Reparatur oder einen Ersatz.
Ja, wenn Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie den Status Ihres Pakets über die Website unseres Versandpartners verfolgen können.
Wir bieten Expresslieferung mit flexiblen Optionen, damit Sie die Lösung wählen können, die am besten zu Ihnen passt.
Ja, wir bieten Mengenrabatte bei größeren Bestellungen, insbesondere für Unternehmen und Cafés. Kontaktieren Sie unser Verkaufsteam für ein maßgeschneidertes Angebot.
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Unser Kundenservice ist per E-Mail, Chat und Telefon erreichbar. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden an Werktagen zu beantworten. Sie können uns kontaktieren unter: kontakt@homeroast.dk
Auch wenn wir derzeit kein physisches Geschäft haben, bieten wir detaillierte Produktbeschreibungen, Bilder und Nutzerbewertungen auf der Website an, die Ihnen helfen, eine informierte Entscheidung zu treffen. Wir planen jedoch in Zukunft ein Café/Geschäft zu eröffnen.