FAQ – Homeroast.se

Homeroast.dk är din go-to onlineplattform för förstklassig utrustning och tillbehör för kafferostning och kaffebryggning. Oavsett om du är nybörjare eller erfaren hemmabarista, hittar du produkter som är designade för att förbättra din kaffeupplevelse och ta den till nya höjder.

Air-roasting är en innovativ metod som använder varm luft för att rosta kaffebönor jämnt och precist. Fördelar:

  • Minskad risk för brända bönor
  • Mindre rökutveckling
  • Precis kontroll över rostningsprocessen

Metoden är särskilt lämplig för lätt- till mellanrostade bönor.

För att förlänga livslängden på din kafferoaster rekommenderar vi regelbunden rengöring:

  • Torka av rostkammaren med en torr trasa eller mild rengöringsduk
  • Undvik starka rengöringsmedel eftersom de kan skada ytan

Ja! Med appen kan du enkelt dela dina personliga rostningsprofiler med vänner och andra kaffeentusiaster. Appen gör det också möjligt att spara och upprepa dina favoritprofiler exakt varje gång.

Om du har problem med en produkt är vår kundtjänst redo att hjälpa.

  • Kontakta oss för felsökning
  • Vi erbjuder rådgivning, reparationer eller byte om nödvändigt
  • Kontakt

Vi accepterar:

  • Kreditkort (Visa, Mastercard, m.fl.)
  • PayPal
  • Alla transaktioner är säkrade med kryptering

Ja, vi erbjuder internationell expressleverans med DHL, UPS, GLS och andra transportörer till de flesta länder. På vår hemsida kan du välja land och valuta för att se dina leveransalternativ och priser.

Ja, du har 30 dagars returrätt på oöppnade och oanvända produkter. Kontakta vår kundtjänst för att starta returprocessen.

App för kafferostning finns tillgänglig för iOS, Android och Windows.

  • Hitta nedladdningslänkar på vår hemsida under produkten.
  • Appen är gratis och ger tillgång till avancerade rostningsfunktioner.

Alla produkter levereras med en standardgaranti som täcker material- och hantverksfel.

  • Garantiperioden varierar beroende på produkten.
  • Om ett garantiomfattat fel uppstår, erbjuder vi gratis reparation eller utbyte.

Ja! När din order har skickats får du ett mejl med ett spårningsnummer, så att du kan följa ditt paket via vår fraktpartner.

Vi erbjuder expressleverans med flexibla alternativ så att du kan välja den lösning som passar dig bäst.

Ja, vi erbjuder mängdrabatt, särskilt för företag och caféer. Kontakta vårt säljteam för ett skräddarsytt erbjudande.

Du kan anmäla dig till vårt nyhetsbrev längst ner på hemsidan. Som prenumerant får du exklusiva erbjudanden, kaffenyheter och tips direkt i din inkorg.

Vår kundtjänst är tillgänglig via:

E-post: kontakt@homeroast.dk

Chatt på hemsidan

Telefon (vardagar, svar inom 24 timmar)

För närvarande har vi ingen fysisk butik, men vi erbjuder:

  • Detaljerade produktbeskrivningar
  • Högupplösta bilder
  • Användarrecensioner på hemsidan

Vi planerar dock att öppna ett café/butik i framtiden – anmäl dig till nyhetsbrevet för uppdateringar!