Conditions d'utilisation
Conditions générales de vente
Bienvenue sur HomeRoast.dk. En utilisant notre site Web et nos services, vous acceptez de respecter les conditions générales suivantes. Ces conditions s'appliquent à tous les visiteurs, utilisateurs et clients du site.
Informations sur l'entreprise
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CVR 44864851
Brydes Allé 24H
2300 Copenhague
Danemark
1. Conditions générales
En accédant et en utilisant HomeRoast.dk, vous confirmez que vous avez au moins 18 ans ou que vous avez le consentement d'un tuteur pour effectuer des transactions sur notre site. Nous nous réservons le droit de refuser le service à toute personne pour quelque raison que ce soit à tout moment.
2. Exactitude des informations
Nous nous efforçons de garantir que toutes les informations sur HomeRoast.dk sont précises, complètes et à jour. Cependant, nous ne pouvons pas garantir que toutes les informations soient toujours exactes ou exemptes d'erreurs. Toute erreur dans les descriptions de produits, les prix ou les stocks sera corrigée dès que possible, et nous nous réservons le droit d'annuler les commandes pouvant être affectées par de telles erreurs.
3. Produits et services
Nous nous réservons le droit de modifier ou de cesser d'offrir des produits et services à tout moment sans préavis. Nous faisons de notre mieux pour présenter les produits aussi précisément que possible, mais nous ne pouvons garantir que les couleurs et les images reflètent fidèlement les produits réels.
Les manuels pour la plupart de nos produits sont disponibles en anglais. Dans certains cas, il peut également y avoir des manuels en danois. Nous recommandons aux clients qui préfèrent le danois de nous contacter pour en savoir plus sur les possibilités d'obtenir un manuel en danois.
4. Prix et paiement
Tous les prix sur HomeRoast.dk sont indiqués en couronnes danoises, TVA incluse, sauf indication contraire. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Lorsque vous passez une commande, vous acceptez de payer le prix indiqué au moment de l'achat. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement, et toutes les transactions sont sécurisées et cryptées.
5. Livraison
Nous nous efforçons de livrer vos articles dans le délai de livraison estimé. Cependant, des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté. Nous ne sommes pas responsables des éventuels retards ou coûts supplémentaires pouvant résulter du dédouanement ou d'autres événements imprévus.
6. Retours et remboursements
Consultez notre politique de remboursement pour des informations détaillées sur le retour des produits et les demandes de remboursement.
7. Garantie et droit de réclamation de 2 ans
Chez HomeRoast.dk, nous offrons une garantie sur nos produits conformément à la législation danoise. La période de garantie varie selon le produit spécifique, mais couvre au minimum les défauts de fabrication. La garantie comprend la réparation, le remplacement ou le remboursement du produit défectueux, selon ce qui est le plus approprié. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, un accident ou une usure normale.
En tant que consommateur, vous disposez d'un droit de réclamation de 2 ans conformément à la législation danoise. Cela signifie que vous pouvez vous plaindre des défauts et des vices du produit présents lors de la livraison. Le droit de réclamation couvre les défauts matériels et de fabrication.
Si vous rencontrez des problèmes avec votre produit, veuillez nous contacter avec vos informations de commande et une description du problème. Si le produit est jugé défectueux, nous le réparerons, proposerons un remplacement ou rembourserons le prix d'achat.
8. Commentaires et retours des utilisateurs
Si vous nous envoyez des commentaires, suggestions, idées ou autres contenus, nous nous réservons le droit d'utiliser, copier, modifier et distribuer ce contenu sans restrictions. Cependant, nous ne sommes pas tenus de garder les commentaires confidentiels ou de payer une compensation pour ceux-ci.
9. Droits de propriété intellectuelle
Tout le contenu sur HomeRoast.dk, y compris le texte, les graphiques, les logos, les images et les logiciels, appartient à HomeRoast.dk ou à nos concédants de licence et est protégé par des droits d'auteur et d'autres lois sur la propriété intellectuelle. Vous ne devez pas copier, distribuer ou utiliser notre contenu sans notre autorisation écrite expresse.
10. Limitation de responsabilité
HomeRoast.dk ne peut être tenu responsable des dommages, pertes ou coûts résultant de l'utilisation de nos produits ou de notre site Web, sauf disposition contraire prévue par la loi. Notre responsabilité est limitée dans toute la mesure permise par la législation en vigueur.
11. Modifications des conditions
Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier ces conditions à tout moment. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur cette page. Il est de votre responsabilité de vous tenir informé des conditions en vigueur.
12. Informations de contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant ces conditions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse kontakt@homeroast.dk.